배송 및 반납 목록

1. Q

   렌트할 상품의 배송과 반납은 어떻게 이루어 지나요?

   A

   어드레스 골프앤스타일은 고객님께서 스타일링하여 렌탈하신 의류를 문앞 까지 빠르고 안전하고 언택트하게 배송과 반납하실 수 있도록 다양한 배송과 수거 방식을 운영하고 있습니다. 어드레스 골프앤스타일의 서비스는 전국으로 택배 배송 가능하며, 수령일 기준으로 1~2일전까지 주문 주시면 우체국 택배를 통해 빠르고 안전하게 배송됩니다. 수거는 반납일 오전에 우체국 집배원님을 통해 이루어지고 있습니다. 또한, 일부 수도권 (서울, 경기) 지역은 당일 특급 배송도 가능합니다. 또한, 퀵배송을 통한 배송도 가능하오니 언제든지 고객센터로 문의 주시면 최대한 고객님의 라운드 날짜에 맞춰 배송 하도록 하겠습니다.

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2. Q

   어드레스 골프앤스타일의 '당일배송' 가능 지역은 어떻게 되나요? 

   A

   어드레스 골프앤스타일의 '당일배송'은 당일 배송업체를 통한 현재 수도권 (서울 전지역, 경기 일부지역) 지역에서 진행되고 있으며, 지속적으로 당일 배송 가능 지역이 추가될 예정임으로 많은 관심 부탁 드립니다. 당일 배송 가능지역은 수시로 변경될 수 있기 때문에 혹시 아래 지역에 해당하지 않더라고 고객센터로 문의 주시면 가능 여부를 자세히 안내해 드리겠습니다.

   
   

   ● 서울시 전지역
   ● 경기도 일부지역

       - 과천시 전지역

       - 성남시 전지역
   

       - 수원시 전지역

       - 안양시 전 지역

       - 용인시 수지구, 기흥구

       - 하남시 전 지역

       - 화성시 일부 지역:  동탄동 (1동 ~ 8동)

   
   

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3. Q

   배송은 어떻게 진행 되나요?

   A

   수령, 라운딩, 반납일을 체크하시어 렌탈 예약이 완료되면 수령일에 우체국 택배 및 당일 배송업체를 통해 고객님의 문 앞 배송됩니다. 다만 고객님의 바쁜 일정으로 '라운딩 전날' 오후 5시 이전까지 급하게 예약을 하신 경우에 수도권(서울 및 경기 일부지역)지역은 라운딩 당일 새벽' 까지 고객님의 문 앞으로 배송하여 라운딩 하실 때 이용하실 수 있도록 배송 예정입니다. 또한, 입력하신 공동현관비밀번호를 미입력하거나 틀릴경우 반송이나 오배송이 발생 될 수 있으니 꼭 올바르게 입력 부탁드립니다.

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4. Q

   반납은 어떻게 진행 되나요?

   A

   제품 사용 후 동봉해 드린 '회수백(ADRESS GOLF DROP'에 이용하신 의류를 담고 박스에 넣어 문 밖에 놓아두시면 어드레스골프 배송 크루들이 자택 방문하거나 우체국 택배를 통해 비대면 수거할 예정입니다. 

   
   

   1. 어드레스 배송 크루에게 수거 문자를 받으셨을 경우

   
   

      - 문밖에 놓아두시는 시간은 '라운딩 당일 저녁 23시 까지' 부탁드립니다.

      - 문밖에 놓아두실 때 사진 촬영 하시어 어드레스 골프앤스타일 채널톡 또는 카카오채널 1:1채팅에 올려주시면 감사하겠습니다.  

   
   

   2. 우체국 수거 문자를 받으셨을 경우 

     

      - 우체국을 통한 수거 문자를 받으셨을 경우 반납일 오전 8:00까지 문앞에 두시면 됩니다.

      - 우체국 집배원과의 직접 소통을 통해 반납 장소가 변경 될 수 있습니다.

   
   

   (주의)
    

   자택 방문시 상품이 문 앞에 없거나, 회수 상품이 일부 누락되어 회수에 어려움이 있을 경우에는 고객의 귀책 사유로 상품이 원할 하게 회수가 되지 않는 것으로 보아 수거 지연에 따른 비용 등이 청구 됨을 양해 바랍니다.

   반납이 오전 중 제대로 이루어지지 않으면 반납 지연에 대한 페널티가 부과 될 수 있으며 다음 일정 예약 취소에 대한 금액도 함께 청구 될 수 있으니 꼭 문 앞에 두시기 바랍니다. 혹시, 반납 일정이 여의치 않거나 변경을 원하시는 경우 고객센터(채널톡 또는 카카오톡)로 미리 꼭 연락 부탁 드립니다. 

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5. Q

   배송과 반납 일정은 알려 주시나요?

   A

   배송과 반납 일정 그리고 상태는 '카카오 알림톡'을 통해 상세히 안내될 예정입니다. 

   
   

   또한 카카오채널 (어드레스골프앤스일) 1:1대화로 문의 또는 안내가 가능하며, 사이트내 [마이페이지] -[주문내역관리] 에서도 확인하실 수 있습니다.  

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6. Q

   주문을 했는데 배송정보를 변경하고 싶습니다. 

   A

   고객센터로 문의 부탁드립니다. 

   - 사이트내 카카오문의 (@어드레스 골프앤스타일)

   - 사이트내 1:1문의하기

   
   

   배송정보 변경이 가능한 지역도 서울 전지역 / 경기일부 지역으로 가능하니 참고하여 주시기 바랍니다.

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7. Q

   배송비는 얼마인가요? 급하게 당일 배송을 받고 싶은데 가능한가요? 

   A

   배송비는 기본적으로 배송과 반납비가 부과되기 때문에 6,000원의 금액이 산정되어 있습니다. 또한, 어드레스 골프앤스타일은 고객님께서 급하신 라운딩 일정에도 즐거운 라운드를 위해 수도권 일부(서울, 경기) 지역은 당일 배송업체를 통해 특급 배송 해드리고 있으며 퀵 서비스(본인 부담) 또한 가능 하오니 언제든지 고객센터로 문의 주시면 최대한 고객님의 라운드 날짜에 맞춰 배송 하도록 하겠습니다.
   

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8. Q

   실수로 반납이 되지 않으면 어떻게 되나요?

   A

   개인적인 부득이한 상황으로 반납일에 반납하지 못하시는 경우에는 미리 어드레스 골프앤스타일 고객센터로 연락주세요.

   
   

   1. 정상적으로 반납이 이루어지지 않을 경우 하루에 1만원의 연체료가 발생합니다. 

   2, 예약시스템으로 운영되기 때문에 다음 고객을 위해 꼭 반납일에 반납이 될 수 있도록 신경 써 주시기 바랍니다.

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